発送による破損品については全額返金または交換が可能です。壊れる商品を受け取った場合は、カスタマーサービス (03-6273-1194) にお問い合わせいただくか、こちらにお問い合わせください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品返金・交換には応じません。 返品・返金ポリシーをお読みください。

直ちにカード決済キャンセルの処理を開始しますが、カード会社の事情によりキャンセル処理期間は3~7営業日かかります。

決済日の7日前までにキャンセルされた場合、処理に5~7日かかります。決済はその月になりますので、来月中にクレジットカードでのご返金が可能です。クレジットカード決済日によって処理期間が異なり、カード会社で確認できます。

お客様のご注文は、決済が完了すると発送されます。 発送が開始されると、注文をキャンセルすることはできず、返金のために商品を返送していただく必要があります。お問合せからご連絡ください。 返金ポリシーについては、返品・返金ポリシーを参照してください

ATNTYの商品は、光や高温による変色·変形の原因となるため、熱や直射日光に当たらない涼しい場所で保管することをお勧めします。

全ての化粧品成分は、内容物や使用方法に関係なく、敏感な肌を刺激することがあります。 刺激になる可能性のある日常生活の変化（季節の変化、食事、アレルゲンとの接触など）を調べることをお勧めします。 化粧品で副作用を経験したことがある場合は、使用を中止してください。必要に応じて専門医にご相談ください。

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